Перевозка багажа
1. Правила перевозки багажа
Багаж - это упакованные вещи пассажира для перевозки на транспортных средствах.
Зарегистрированный багаж
Норму бесплатного провоза зарегистрированного багажа устанавливают авиакомпании. Норма зависит от направления полёта и класса обслуживания. Перевозчик вправе установить размер дополнительно платы за зарегистрированный багаж, если превышены допустимые нормы. Подробности Вы можете узнать у перевозчика.
Ручная кладь (незарегистрированный багаж)
В салон разрешается взять незарегистрированный багаж всем пассажирам, независимо от класса обслуживания (его вес включается в общий вес бесплатного багажа). Норму бесплатного провоза ручной клади устанавливает перевозчик. В зависимости от класса обслуживания, от маршрута и типа воздушного судна могу отличаться нормы провоза. Более подробную информацию Вы можете узнать у перевозчика.
Ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценности рекомендовано перевозить в ручной клади.
Существует 2 системы норм провоза багажа:
1. Весовая (weight concept) – определяет норму веса разрешённого к бесплатному провозу багажа;
2. Система количества мест (weight concept) . Используется на некоторых рейсах в США, Аргентину, Мексику, Бразилию, Канаду, а также на некоторых внутренних рейсах. Система мест одинакова для всех пассажиров любого класса обслуживания и распространяется на все возрастные категории. Пассажир может провозить 2 места багажа, каждое из которых не более 23 кг веса и не превышает по сумме измерений 158 см (длина, ширина и высота).
Бесплатная провозка багажа: для эконом класса – бесплатная норма 20 кг; для бизнес-класса – 30 кг; для первого класса – 40 кг. По измерениям (длина+ширина+высота) размер багажа не должен превышать: для эконом класса – 158 см; для первого и бизнес-класса – 203 см;
В случае провозки багажа сверх установленной нормы стоимость каждого килограмма, как правило, составляет 1,2 – 1,5 % от тарифа.
Багаж сверх установленной нормы (весовая система)
В большинстве случаев стоимость каждого килограмма сверх установленной нормы составляет 1,2-1,5% от тарифа.
Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа на борт самолёта можно брать некоторые предметы: дамскую сумочку, букет цветов, пальто, шарф или одеяло, зонтик или трость, маленькую фото- или видеокамеру, портативный компьютер, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую коляску, костыли, одну сумку с покупками из Duty-free.
Существуют предметы на которые не распространяются нормы бесплатного провоза. К ним относятся: музыкальные инструменты (их перевозят в салоне по отдельному билету) и животные. Перевозка такого багажа оплачивается в соответствии с правилами применения тарифов, независимо от других вещей, перевозимых в качестве багажа и ручной клади.
Существуют запреты на перевозку следующих предметов и веществ: яды, ртуть, сильнодействующие и едкие вещества, легко воспламеняющиеся жидкости и возгораемые вещества предметы и т.п.
Не рекомендуется перевозить в багаже ломкие и хрупкие предметы, изделия из натурального меха, драгоценности, деньги,ценную документацию,антиквариат, электронное и компьютерное оборудование, а так же его комплектующие и др.
Потеря багажа
В случае, если по прибытию в пункт назначения Вы не получили багаж, или он повреждён – следует обратиться в отдел поиска багажа и составить акт. Может быть, что Ваш багаж отстал, или прилетит следующим рейсом. Багажные бирки ускорят процесс поиска.
Если же багаж утерян, авиакомпания возместит убыток, как правило из расчёта 20 у.е. за каждый килограмм. Поэтому, рекомендуем, никогда не сдавать в багаж документы, кредитные карточки, драгоценности и деньги! Отставший, забытый или оставленный багаж, провоз которого был оплачен пассажиров по соответствующему тарифу, будет дослан в пункт назначения без доплат.
2. Досмотр багажа
Полномочия по досмотру ручной клади, багажа и по личному досмотру пассажиров гражданских воздушных судов принадлежат органам гражданской авиации, милиции, таможенным учреждениям и пограничным войскам.
Досмотр может быть произведён и на борту воздушного судна в полёте. Воздушное судно считается находящимся в полёте с момента закрытия всего внешних дверей после загрузки и до момента открытия всех дверей для выгрузки.
В случае отказа от досмотра, перевозчик может отказать пассажиру в перевозке, при этом вернув платы за перевозку соответственно правилам. Если возникнет необходимость, досмотр может произвестись независимо от согласия пассажира.
Досмотр ручной клади и контроль пассажира может быть произведён по решению командира самолёта независимо от согласия пассажира.
За ущёрб причинённый пассажиру или его багажу при рентгеновском или другом сканировании авиакомпания ответственности не несёт. За исключением случаев, когда ущерб причинён по небрежности сотрудником авиакомпании.
3. Если потерялся багаж
Если в аэропорту прибытия вы не получили своё багаж или он повреждён, Вам следует обратиться в отдел поиска багажа «LOST AND FOUND» для написания акта. Может быть так, что Ваш багаж отстал и прилетит следующим рейсом. Если багаж утерян, авиакомпания должна возместить убыток в размере 20 долларов США за каждый килограмм багажа. Поэтому не рекомендуется сдавать в багаж ценные документы, деньги, кредитные карточки и драгоценности. Всегда держите в сохранности багажные бирки для ускорения поиска, в случае пропажи багажа.
Перевозчик ответственный за:
- сохранность багажа с момента его принятия к перевозке и до момента его выдачи получателю или передачи его в соответствии с установленными правилами другой организации;
- утрату или недостачу багажа, который принят к перевозке с объявленной ценностью. В этом случае перевозчик несет ответственность в размере объявленной ценности. Если объявленная цена завышена, то перевозчик несёт ответственность за действительную ценность багажа;
- утрату или за недостачу багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности. В этом случае перевозчик несет ответственность в размере действительной стоимости повреждение багажа. В этом случае перевозчик несет ответственность в сумме, на которую понизилась стоимость багажа.
Перевозчик не несет ответственность за:
- недостачу массы перевозимого багажа без следов хищения и повреждения упаковки;
- за просрочку в доставке багажа из-за обстоятельств, которые не зависят от перевозчика;
- за утрату вложенных в багаж денег, драгоценностей и других ценных предметов, бумаг и документов, которые требуют особые меры хранения при перевозке.
4. Сверхнормативный багаж
В ситуации когда вес и габариты вашего багажа превышают установленные нормы, то проблемы связанные с его оформлением лучше решить заранее.
Оплата такого багажа происходит соответственно багажным тарифам, которые были действительны в день оформления квитанции платного багажа.
В большинстве случае плата за стоимость каждого килограмма багажа, провозимого сверх нормы, составляет 1,2 – 1,5 % от соответствующего тарифа. Дополнительное место багажа, как правило, стоит 80-120 долларов США.
Оплата перевозки багажа сверх нормы в кредит не допускается. При необходимости багаж (в случае его большого количества) может быть оформлен как несопровождаемый багаж. Тогда он будет оформлен заранее в качестве груза по отдельной накладной и будет принят к перевозке отдельно от пассажира. Отправка Вашего несопровождаемого багажа на одном самолёте с Вами не гарантирована.
Если Вам необходимо перевозить багаж более 50-ти кг, вам нужно заблаговременно забронировать его перевозку при бронировании и оформлении авиабилета, после чего нужно получить подтверждения от перевозчика. Если подтверждения не будет в наличии, авиакомпании вправе не принять Ваш багаж.
Нормы бесплатного провоза не распространяются на музыкальные инструменты ( их перевозят в салоне по отдельному билеты) и животные. Перевозку такого багажа нужно оплатить соответственно правилам применения тарифов, независимо от остальных вещей, которые перевозятся в качестве ручной клади или багажа.
5. Несопровождаемый багаж
Несопровождаемый багаж – это такой багаж, который оформлен грузовой накладной как груз и перевозится на воздушном судне без сопровождающего лица.
Исключительно при согласии авиакомпании и после оформления грузовой накладной багаж пассажира может быть допущен к перевозке без сопровождения. Несопровождаемый багаж может быть принят лишь между аэропортами отправления и прибытия пассажира.
Отправка несопровождаемого багажа может произойти только при наличии у пассажира билета, декларации о составе багажа, при заполнении необходимы для перевозки и таможни документов. В такой багаж разрешается включать исключительно личную одежду и бытовые предметы.
6. Перевозка опасного груза
О том, что планируется перевозка опарного груза пассажир должен предупредить перевозчика не позднее чем за 48 часов до ввоза груза в аэропорт. Только с разрешения руководителей опасный груз может быть допущен к воздушной перевозку. На разрешение такой перевозки необходима подача специального заявления.
Во время сдачи опасного груза к провозу нужно исполнять все требования перевозчика по правилам перевозки такого груза. К таким требованиям относится правильная, соответствующая упаковка, маркировка, документальное оформление, обеспечения опасности перевозки.
Существуют стандарты по упаковке опасного груза. Они упаковываются и провозятся отдельно от остальных грузов. Пассажир в обязательно порядке должен предоставить перевозчику необходимые для безопасной перевозки крепежные и пожарные средства, нейтрализующие материалы и т.п. Ящики, барабаны, баллоны и другие предметы, которые содержат ядовитые вещества, сжатые и сжиженные газы должны быть опломбированы и иметь ярлыки со специальной маркировкой сверху и на одной из сторон упаковки. Категория опасности груза должна быть указана в грузовой накладной, в некоторых случаях должно быть предоставлено разрешение на перевозку.
Ввоз опасного груза в аэропорт производится в указанное перевозчиком время.
Опасный груз может быть снят с воздушного судна, если обнаружится неисправность груза во время перевозки, или будет замечено несоответствие тары и упаковки. В таких ситуациях вызывается представитель отправителя или получатель, которые должны устранить неисправность личными средствами.
Запрещается приём к перевозке опасного груза на рейсы с пересадками.
7. Перевозка растений
На ввоз/вывоз без фитосанитарных документов, сертификатов стран-отправителей и без импортных карантинных разрешений (для личного пользования) допускаются следующие вещества растительного происхождения: семена, свежие плоды овощей в посылках не превышающих весом 5 кг; саженцы растений, цветы, пищевая зелень, ветки деревьев, сушёные растения, ветки кустарников весом до 5 кг; продукция для продовольственных растений; пряности и специи; хна и басма и др.
Запрещается провоз почвы, живых укоренённых растений, клубней, луковиц и другого посадочного материала.
Карантинные разрешения выдаются на основании письменной заявки от получателя груза, которая подаётся в ГосИнспекцию по карантину растений. Оплата за перевозку данных предметов осуществляется по их фактической массе независимо от количества багажа пассажира.
За более подробной информацией Вам нужно обратится в Государственную службу защиты растений или в службу фитоконтроля.
8. Право отказа в приёме багажа
Существует 2 случая когда авиакомпания вправе отказать пассажиру в приёме багажа.
1) Если пассажир не оплатил тарифы и сборы касающиеся провозки багажа сверх нормы. В случае полной коммерческой загрузки воздушного судка, авиакомпания может вообще ограничить приём или отказать в приёме сверхнормативного багажа.
2) Если в багаже присутствуют вещи, которые в соответствии с документами содержат какие-нибудь неразрешённые предметы или материалы: предметы, жидкие и другие вещества, которые могут создать при перевозке риск для здоровья пассажиров, безопасности полёта, собственности пассажиров или перевозчика; взрывчатые вещества, боеприпасы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством; сигнальные ракеты, фейерверки, бенгальские огни, газы, кроме случаев, предусмотренных законодательством; инструменты, работающие на бензине (бензопилы, газонокосилки); инфекционные материалы, ядовитые и вредные вещества; магниты и намагниченные предметы; товары и предметы, перевозка которых запрещена действующим законодательством любой страны, с или на территорию, или через территорию которой будет осуществляться перевозка; товары, которые не пригодны к перевозке по своему характеру, весу, размеру, форме или запаху. Это не полный список.
Авиакомпания не обязана брать под свой контроль и нести ответственность за те товары, материалы или предметы, которые отказалась принимать к перевозке в качестве багажа.
9. Багаж, требующий особых условий перевозки
К данной категории багажа можно отнести следующее: ценные предметы; фото-, видео-, теле-, кино- и радиоаппаратура; музыкальные инструменты; электронные и оптические приборы и т.п.
·
Такой багаж считается особым багажом и принимается к перевозке в пассажирском салоне самолета, в том случае, когда пассажир имеет на это разрешение авиакомпании и багаж прошел контроль на авиационную безопасность.
Багаж, который перевозится в салоне самолёта, должен быть упакован должным образом, что б исключить возможность повреждения салона самолёта во время перевозки.
Багаж, требующий особых условий перевозки, принимается к перевозке при условии его регистрации в аэропорту отправления или в другом пункте регистрации. Перевозчик (обслуживающая организация) выдаёт пассажиру багажную бирку, которая предназначена для идентификации багажа. А для обозначения особых условий перевозки зарегистрированного багажа, к нему дополнительно прикрепляется безномерная багажная бирка.
